Política de reembolso
🐾 Política de Reembolsos y Devoluciones – Miau Club
En Miau Club nos preocupamos por el bienestar de tu gato y queremos que tengas una experiencia de compra segura y satisfactoria. Si surge algún inconveniente con tu pedido, revisa nuestras políticas de devoluciones, reembolsos y garantías.
📦 Condiciones para Solicitar un Reembolso
Para solicitar un reembolso, deben cumplirse las siguientes condiciones:
🐾 El producto debe encontrarse sin uso, en perfectas condiciones y en su empaque original.
🐾 La solicitud debe realizarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido.
🐾 El producto debe ser devuelto para su inspección antes de procesar cualquier reembolso.
🐾 Los costos asociados al envío de devolución son responsabilidad del cliente.
🔄 Proceso de Reembolso
Una vez recibido y revisado el producto, procesaremos el reembolso utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
🐾 Mercado Pago: reembolso según las condiciones de la plataforma.
🐾 Tarjetas de crédito o débito: el plazo puede variar entre 4 y 30 días hábiles dependiendo de la entidad bancaria.
🐾 Transferencias bancarias: reembolso directo una vez aprobada la solicitud.
⚠️ Consideraciones Importantes
🐾 No se aceptan devoluciones de productos abiertos, utilizados o manipulados.
🐾 Los resultados pueden variar según cada mascota, por lo que no se realizan reembolsos por diferencias en la velocidad o percepción de resultados.
🐾 Miau Club se reserva el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan con estas condiciones.
📦 Pedidos en Tránsito
Una vez que un pedido ha sido procesado y despachado, no es posible cancelar el envío.
Si deseas devolver el producto una vez recibido, deberás iniciar el proceso de devolución siguiendo las condiciones indicadas anteriormente.
⏳ Los reembolsos aprobados pueden tardar entre 2 y 15 días hábiles en reflejarse, dependiendo del método de pago utilizado.
🔁 Reenvío o Reembolso por Problemas Logísticos
Si tu pedido presenta un retraso superior a 30 días desde la fecha de compra, podrás elegir entre:
✔️ Reenvío sin costo adicional.
✔️ Reembolso completo del monto pagado.
Nuestro equipo trabajará para resolver la situación de la forma más rápida y conveniente posible.
🛠️ Garantía de Satisfacción Miau Club – 30 Días
Confiamos en la calidad de Pet Skin Calm™ y queremos que compres con tranquilidad.
Si durante los primeros 30 días desde la recepción consideras que el producto no cumplió tus expectativas, contáctanos para evaluar tu caso y ofrecer una solución adecuada.
📩 ¿Necesitas Ayuda?
Si tienes alguna consulta sobre tu pedido, reembolso, garantía o envío, nuestro equipo estará encantado de ayudarte.
Nos esforzamos por responder todas las solicitudes lo antes posible para brindarte la mejor experiencia de compra.
🐱💛 Equipo Miau Club